Century 21 triomphe
Century 21 triomphe
Des réactions pour le moins déconcertantes, loin, très loin, de celles du bon élève de la classe, Century 21, couronné, pour la cinquième année de suite , champion de la relation client toutes catégories confondues. Emmené par son patron France, Laurent Vimont, le réseau d'agences immobilières triomphe avec son 19,5/20, contre 18,2/20 l'an passé. Suivent Alain Afflelou, éternel deuxième , avec 18,5/20, en progression de 1,2 point, et Altarea Cogedim qui accède, enfin, au podium, avec 15,7/20, après s'être contenté de la sixième place en 2019. A l'inverse, Canal+ (6,7/20), Amazon (6,2/20) et Booking.com (5,4/20) ferment la marche et chutent aux 198e, 199e et 200e places.
De leur côté, Conforama, Laforêt, L'Oréal et Louis Vuitton (une marque du groupe LVMH, propriétaire des « Echos ») signent, cette année, les plus belles remontées et gagnent plus de 100 rangs. Une performance inversement proportionnelle à celle de Swatch, Schneider Electric, Montblanc et du Parc Astérix qui dégringolent tous de plus d'une centaine de places, et quittent à cette occasion le Top 100.https://business.lesechos.fr/directions-marketing/marketing/experience-client/0602596861049-exclusif-et-les-champions-2020-de-la-relation-client-sont-334603.php?fbclid=IwAR2tPrXY-oIChXcGaUh1EKcC9mysyIMTt2ZWBhizW9hNzTCKAvIisijVgC0
